【解説】生活相談員(デイ,ショート,特養)の仕事内容・資格・給与

　こんにちは、ほしくずです。

　今回は、生活相談員として１５年以上働いているボクが、今まで経験してきたことを踏まえて、生活相談員のありとあらゆる全てを紹介していきたいと思います。

　今でこそ生活相談員としてのキャリアを積み上げてきたことにより、生活相談員としての役割や仕事を理解していますが、そもそも世間一般では、生活相談員という仕事は、全くと言っていいほど認知されていません。

　ボク自身も新卒で生活相談員として採用されましたが、実際どんな仕事をするのか全然イメージできませんでした。

相談員だから、話を聞いてあげればいいのかな？

何も知らない自分に勤まるのかな？

　正直、働き始めるまで毎日不安でした。

　これから生活相談員を目指す人には、そんな不安を感じてほしくありません。

　そこで、今回は生活相談員の仕事内容などをお話していきたいと思います。

　生活相談員が、不安なまま仕事をすると、ご利用者や家族にもその不安が伝わってしまいます。仕事に就く前に取り除ける不安は、今のうちに解消しておきましょう。

生活相談員とは？

　生活相談員は、主にご利用者や家族の相談に応じたり、入所やサービスを利用するにあたっての調整や各種手続きをしたり、関係する医療機関や事業所との連絡をとったりする仕事です。

　ざっくり言うと「報告・連絡・相談」が主な仕事です。

　その他、事業所の様々な役割や特殊任務を任される場合があります。わりとマルチに活躍することを求められるため、介護保険に関する知識以外にも、マネジメント能力やパソコンのスキル、コミュニケーション力も必要になってきます。

　重複する部分も多いですが、勤務する事業所によって、業務内容が少しずつ違ってきます。

　生活相談員として勤務する場所は以下の３つです。

　それぞれの事業所における業務内容について。説明していきます。

　ちなみに、介護老人保健施設（老健）で働く相談員は「支援相談員」と言います。

介護老人福祉施設（特養）の生活相談員の配置基準と仕事内容

　特別養護老人ホームは、原則要介護３以上の方が、様々な事情により在宅での生活が困難な場合などに入所される事業所です。生活相談員としては、この入所されているご利用者の方が安心して生活できるように支援することが仕事になります。

　主な仕事内容は以下のとおりです。

　入所されているご利用者が、安心して生活していけるように、ご利用者自身へのサポートはもちろん、ご家族の気持ちをお聞きして対応を検討したり、ご利用者にとって最善の関わり方を他職種と協議・実践していく道筋を模索したり、仕事内容は多岐に渡ります。

　また、施設の窓口として地域や関係事業所などへの対応も仕事内容に含まれます。

　詳しくは、下記の記事を参考にして下さい。

ショートステイの生活相談員の配置基準と仕事内容

　ショートステイは、要支援・要介護認定を受けた方が、一時的に在宅での介護が難しくなった場合や介護するご家族のレスパイトなどを目的として、１泊２日から30日を超えない範囲で施設に入所される事業所です。

　生活相談員としては、在宅生活との継続性を意識しながら、ご利用者やご家族、ケアマネジャーや関係する事業所と連絡・調整していくことが主な仕事になります。

　主な仕事内容は以下のとおりです。

　仕事をする上では、在宅での生活を常に意識しておくことが重要です。在宅で歩いている方が、危険だからという理由でショート利用中に車椅子を使用し、家に帰ってから歩行が悪くなったなどという話は、よくあるパターンです。

　あくまでも生活のベースは在宅にあるということを意識しながら、ご家族や他職種と連携していくことが求められます。

デイサービスの生活相談員の配置基準と仕事内容

　デイサービスは、要支援・要介護認定を受けた方などが、入浴やリハビリなど、それぞれのニーズに合わせて日帰りで介護サービスを受ける事業所です。

　入浴・機能訓練・レクリエーションなどを提供するオーソドックスなサービス提供から、短時間でリハビリに特化したサービスを提供する事業所など、法人や運営主体の方針によって様々な特色が見受けられます。

　主な仕事内容は、以下のとおりです。

　デイサービスは、ご利用者と比較的近い距離間で仕事を行うことになります。時間帯によっては、介護業務に入ったり、リハビリやレクリエーション活動に加わったり、特養やショートの相談員に比べて、比較的アクティブに動く業務が多くなります。

　ご利用者自身が、機能訓練やリハビリ、入浴など明確な目的を持って利用される方も多く、その方おひとりおひとりのニーズをきちんと把握し、サービスを提供していくことは求められます。

生活相談員の特殊任務

　ここでは、私が今まで担ってきた上記以外の仕事を紹介していきます。

　簡単にまとめると以下のとおりです。

　生活相談員は、時に何でも屋と言われるほど、いろいろな業務にマルチに携わる機会が与えられます。

　福祉だけでは知らない世界を見ることができたり、個人的には楽しく感じています。この他にも、様々な経験をされている生活相談員の方がいると思います。

生活相談員の資格要件

　生活相談員として働くためには、一般的に下記のような資格を有していることが要件として定められています。

　

　特別養護老人ホームの設備及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令第４６号）第５条第２項で以下のとおり定める生活相談員に準ずるとされています。

　社会福祉法第１９条第１項各号のいずれかに該当する者又はこれと同等以上の能力を有する者

　社会福祉法第１９条第１項各号のいずれかに該当する者とは...

　これと同等以上の能力を有する者とは...

　以上の要件をまとめると下記のとおりです。

　基本的には、「社会福祉士」もしくは「社会福祉主事任用資格」を有していれば間違いないと思います。

資格があれば未経験でも大丈夫か？

　社会福祉士などの資格を取得し、それを活かした仕事に就きたいと考えるのであれば、生活相談員が選択肢のひとつとなります。

　では、未経験で生活相談員として働くことは可能なのでしょうか？

　結論としては、条件付きで可能です。

　どちらかの条件に合えば、チャレンジしてみても良いと思います。

　しかし、どちらの条件にも合致しない状況で、未経験で生活相談員になるというのは、かなりの覚悟が必要だと思います。資格を有していてもおススメはできません。

生活相談員の給料

　生活相談員の給料は、決して高いものではありません。

　私は、比較的田舎の事業所に勤務しているので、都心部の相場は分かりませんが、社会福祉士を有して生活相談員歴１５年以上でリーダーの役職が就いている私の令和４年４月の手取りは、２１万３，５００円です。

　多いか少ないかは、それぞれ感じ方が異なると思いますので、一概には言えませんは、給料がいいとは言えませんよね。

　求人情報などを視ると、介護職員に比べて生活相談員の方が基本給が高く設定されていることが多いです。しかし、実際には介護職員には夜勤手当・処遇改善加算・特定処遇改善加算など、その他の手当てがたんまりと付与されません。

　対して生活相談員は資格手当くらいしか付与されず、処遇改善加算も事業所によっては全く貰えなかったりします。

　介護職員の待遇は、どんどん見直されてきていますが、生活相談員は全く変わらないのが現状ですね。

生活相談員の仕事のまとめ

　今回の記事では、以下の内容についてお話してきました。

　生活相談員の仕事について少しでもお役に立てていたら嬉しいです。

　記事で紹介した通り、生活相談員の仕事はかなり多岐にわたっています。しかし、その割には給与水準としては決して良いわけではありません。生活相談員の私としては、ひとりでも多く生活相談員を目指してほしいと思っています。

　しかし、現実的な話、これから結婚や子育てのことを考えると、生活相談員の給与だけでは厳しいと思っています。

　各種処遇改善を算定している事業所であれば、介護職員の方が圧倒的に年収は高くなります。

　介護で稼いで、あとから生活相談員になるというのもぶっちゃけアリですね。

　これから生活相談員を目指す方の参考になれば嬉しく思います。

　では、また次の記事でお会いしましょう。